Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết jm88

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản jm88, chúng tôi thu thập họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin địa chỉ cư trú. Đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi 18+ theo quy định.

1.2. Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Để hoàn tất quy trình KYC, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân. Dữ liệu KYC được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên tuân thủ được ủy quyền.

1.3. Dữ liệu giao dịch tài chính: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược của bạn đều được ghi lại, bao gồm số tiền giao dịch tính bằng VNĐ, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), dấu thời gian và kết quả giao dịch. Thông tin thẻ Visa/Mastercard được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

1.4. Dữ liệu hành vi sử dụng: Chúng tôi tự động thu thập dữ liệu khi bạn sử dụng nền tảng jm88, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, trang đã xem, thời gian phiên và các hành động tương tác trong trò chơi. Dữ liệu này giúp cải thiện hiệu suất và phát hiện hành vi gian lận.

1.5. Thông tin liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội hỗ trợ jm88 qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo, nội dung các cuộc trò chuyện được lưu lại nhằm mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

3.1. Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền, jm88 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho jm88 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và kết quả RNG. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.

3.3. Cơ quan nhà nước và pháp luật: jm88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Điều này bao gồm các cuộc điều tra liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

3.4. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ jm88 vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật, dịch vụ email) có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật của họ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với jm88.

3.5. Trường hợp không chia sẻ: jm88 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo bên thứ ba, nhà môi giới dữ liệu, tổ chức tín dụng hoặc bất kỳ bên nào không có mối quan hệ nghiệp vụ trực tiếp với việc cung cấp dịch vụ jm88 cho bạn.

5.1. Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ jm88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit. Điều này đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải, kể cả trên mạng Wi-Fi công cộng.

5.2. Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Tài liệu KYC được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ và chỉ có thể giải mã bởi nhân viên tuân thủ được ủy quyền qua quy trình xác thực đa lớp.

5.3. Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

5.4. Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, jm88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi vi phạm và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

7.1. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, jm88 lưu giữ toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC để đảm bảo dịch vụ liên tục và tuân thủ quy định.

7.2. Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và nghĩa vụ kiểm toán tài chính tại Việt Nam.

7.3. Nhật ký kỹ thuật: Nhật ký truy cập hệ thống, địa chỉ IP và dữ liệu phiên được lưu trong tối đa 12 tháng trước khi bị xóa tự động. Nhật ký bảo mật liên quan đến sự cố có thể được giữ lại lâu hơn trong quá trình điều tra.

7.4. Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và yêu cầu hỗ trợ được lưu tối đa 2 năm để đảm bảo tính nhất quán trong giải quyết tranh chấp và đánh giá chất lượng dịch vụ.

7.5. Xóa dữ liệu: Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, jm88 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin nhận dạng cá nhân.